Вопросы и ответы

Всё, что важно знать перед заказом

Собрали вместе ответы на вопросы о доставке, возврате, гарантии и подписке Яндекс Плюс — коротко и по делу.

Выбрать Станцию

Доставка

По ЕС стоимость зависит от страны и способа доставки.

Обсуждается при оформлении заказа.

Возврат в течение 14 дней

Возврат оформляем по предварительной договорённости.

По ЕС стоимость зависит от страны и способа доставки и обсуждается при оформлении заказа.

Условия: целостность упаковки сохранена, защитная плёнка на месте, нет повреждений и следов эксплуатации.

Гарантия и помощь

Официальная гарантия на все модели.

Подскажем с выбором, подключением и настройкой — на связи 24/7.

Заказ и оплата

Несколько Станций и подписку Яндекс Плюс можно оформить одним заказом через корзину.

Доставка оплачивается покупателем.

Модели и цены

Что подготовить перед заказом

  • Модель под комнату и бюджет — от 80 € до 480 €.
  • Цвет Станции — варианты есть у каждой модели.
  • Адрес и удобный способ доставки.
  • Срок подписки Яндекс Плюс — обсуждаем при оформлении заказа.

Частые вопросы

Работает ли Алиса в странах ЕС?

Да. Яндекс Станция с Алисой работает в странах ЕС: музыка, ответы на вопросы, таймеры, напоминания и умный дом.

Алиса говорит по-русски, поможем подключить и настроить.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от страны и способа и обсуждается при оформлении заказа.

Кто оплачивает доставку?

Доставку оплачивает покупатель.

Можно ли вернуть Станцию?

Да, возврат оформляется в течение 14 дней по предварительной договорённости с нами.

По ЕС стоимость зависит от страны и способа доставки и обсуждается при оформлении заказа.

Обязательные условия: целостность упаковки сохранена, защитная плёнка на месте, нет повреждений и следов эксплуатации.

Как оформить заказ?

Добавьте модели и цвета в корзину или оставьте заявку на странице заказа — можно оформить несколько Станций и подписку Яндекс Плюс вместе.

Есть ли гарантия?

Да, официальная гарантия на все модели. Расскажем об условиях и поможем, если появятся вопросы.

Что даёт Яндекс Плюс и сколько это стоит?

Яндекс Плюс — 30 € в год: музыка, Кинопоиск, аудиокниги и другие сервисы.

Полный доступ к сервисам зависит от региона: часть контента может быть недоступна в некоторых странах ЕС. Срок подписки обсуждаем при оформлении заказа.

Поможете с настройкой после покупки?

Да. Подскажем, как подключить Станцию к Wi‑Fi, настроить Алису и умный дом — на связи 24/7.